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Titolo
Text copied to clipboard!Agente di Viaggi
Descrizione
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Stiamo cercando un Agente di Viaggi altamente motivato e appassionato per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di aiutare i clienti a pianificare e prenotare viaggi indimenticabili, fornendo un servizio clienti eccezionale e soluzioni personalizzate. L'Agente di Viaggi ideale avrà una conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle opzioni di trasporto e delle strutture ricettive, oltre a eccellenti capacità di comunicazione e organizzazione.
Come Agente di Viaggi, lavorerai a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro esigenze e preferenze, offrendo consigli esperti e suggerimenti per garantire che ogni viaggio sia un successo. Sarai anche responsabile della gestione delle prenotazioni, della risoluzione di eventuali problemi e della fornitura di informazioni aggiornate su visti, assicurazioni e normative di viaggio.
Il nostro team valorizza la creatività, l'attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico. Se sei una persona orientata al cliente con una passione per i viaggi e un forte desiderio di aiutare gli altri a realizzare i loro sogni di viaggio, questa è l'opportunità perfetta per te. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e la possibilità di lavorare con una rete globale di partner e fornitori.
Le tue responsabilità includeranno la ricerca e la selezione delle migliori opzioni di viaggio, la negoziazione con fornitori e operatori turistici, e il mantenimento di relazioni solide con i clienti. Inoltre, sarai incaricato di rimanere aggiornato sulle tendenze del settore e di utilizzare strumenti tecnologici avanzati per migliorare l'efficienza e la qualità del servizio. Se sei pronto a fare la differenza nel settore del turismo e a costruire una carriera gratificante, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Consigliare i clienti su destinazioni, itinerari e opzioni di viaggio.
- Gestire prenotazioni di voli, hotel e pacchetti turistici.
- Fornire informazioni su visti, assicurazioni e normative di viaggio.
- Risolvere problemi e gestire eventuali modifiche alle prenotazioni.
- Mantenere relazioni solide con clienti e fornitori.
- Rimanere aggiornato sulle tendenze e le offerte del settore turistico.
- Utilizzare software e strumenti tecnologici per la gestione delle prenotazioni.
- Promuovere pacchetti e offerte speciali ai clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa come Agente di Viaggi o in un ruolo simile.
- Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche e delle opzioni di viaggio.
- Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti.
- Competenze organizzative e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze.
- Conoscenza di software di prenotazione e strumenti tecnologici.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare in orari variabili.
- Passione per i viaggi e il turismo.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza nel settore del turismo?
- Come gestisci situazioni in cui un cliente ha un problema con una prenotazione?
- Quali strumenti o software di prenotazione hai utilizzato in passato?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze e le offerte del settore turistico?
- Puoi fornire un esempio di un viaggio complesso che hai organizzato con successo?
- Come gestisci le richieste di clienti con esigenze particolari?
- Qual è la tua strategia per costruire relazioni a lungo termine con i clienti?
- Sei disponibile a lavorare in orari flessibili o durante i fine settimana?